Conditions générales de vente

1. Objet
les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique Lumélia par un consommateur.

2. Produits
les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix
les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). La livraison est offerte en France métropolitaine.

4. Commande et paiement
la commande est validée après le paiement en ligne sécurisé. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

5. Livraison
commande préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, livraison estimée en 10 à 20 jours ouvrés, avec numéro de suivi. Voir notre politique d'expédition.

6. Droit de rétractation
vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit sans justification. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. Voir notre politique de remboursement.

7. Garanties
tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Utilisation des appareils
respectez le mode d'emploi et les précautions indiquées sur chaque fiche produit. Nos appareils sont des produits de bien-être et ne sont pas des dispositifs médicaux.

9. Service client et médiation
pour toute question ou réclamation, écrivez à yacininhoecom@gmail.com. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.

10. Droit applicable
les présentes conditions sont soumises au droit français.