Conditions d’utilisation

Conditions de service – Lumélia

1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Lumélia et l'achat des produits qui y sont proposés. En naviguant sur le site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions ainsi que nos Conditions de vente, notre Politique d'expédition, notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique de confidentialité.

2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à toute personne majeure disposant d'un accès à Internet. Lumélia s'efforce d'assurer un accès continu au site mais ne peut être tenue responsable d'une interruption, notamment pour maintenance ou en cas de force majeure.

3. Produits et informations
Nous veillons à présenter nos produits avec la plus grande exactitude. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif ; de légères différences de couleur ou d'aspect peuvent exister. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nos appareils de beauté et de bien-être ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. Respectez toujours la notice d'utilisation.

4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Lumélia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement et s'effectue de manière sécurisée via les moyens proposés lors du paiement.

5. Compte client
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations fournies lors de votre commande.

6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, nom Lumélia) est protégé. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

7. Responsabilité
La responsabilité de Lumélia ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation d'un produit, de dommages indirects, ou de retards liés aux transporteurs ou à des cas de force majeure. Vous bénéficiez dans tous les cas de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, selon les modalités décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

10. Modification des conditions
Lumélia peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.

11. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord via la page Contact afin de trouver une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux français seront seuls compétents.